客戶的需求驅動(dong)著我們不(bu)斷優化服務,成(cheng)為我公司的客戶,即可享(xiang)受到以下服務:
1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。
2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓,對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。
3、對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在1小時內作出初步響應,重大問題24小時到達現場。
5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員,讓客(ke)(ke)戶(hu)掌握(wo)設備(bei)的(de)使用、維護和簡單修理技術。在(zai)生產(chan)過程中(zhong)一旦設備(bei)出(chu)現故障,公司(si)在(zai)接到客(ke)(ke)戶(hu)電話后的(de)24小(xiao)時內必須拿出(chu)明確的(de)解決方案,并(bing)將以(yi)先恢復生產(chan)再追究(jiu)責(ze)任的(de)態度迅速解決問題。